應對業(yè)務緊急插單東莞鈑金加工廠家PMC部門處理方法

2025/3/8 來源：東莞運德鈑金科技 點擊次數(shù)：

在東莞鈑金加工廠家生產(chǎn)計劃中，經(jīng)常會因為客戶的需求，業(yè)務人員緊急插單，這是PMC部門非常不愿意出現(xiàn)的情況。但是，為是維持客戶關系，不得不改變生產(chǎn)計劃安排，讓產(chǎn)線安排插單的精密鈑金加工優(yōu)先生產(chǎn)。那么，針對這種情況，PMC管理要如何應對才能更好的完成生產(chǎn)安排呢？

一、工廠PMC部門在進行生產(chǎn)排期時一定要留出20%的產(chǎn)能來應付各種異常的插單和變更，一單出現(xiàn)變動就能啟動綠色通造協(xié)助客戶完成產(chǎn)品的交付。

二、事前準備，任何插單和變更之前，都會有一定時間來準備。PMC部門要安排相關部門提前把各項工作準備好，讓生產(chǎn)車間感受不到這種異常的變化。很多時候，計劃部門不作為，出現(xiàn)插單情況，只是簡單的通報，沒有積極的通過資源來協(xié)調(diào)相關事宜，如：采購部沒有讓供應商快速反映提供物料，工程部沒有完成相關治具與夾具，從而讓插單安排沒法實施，延誤客戶的交期。

三、業(yè)務員要盡量避免客戶插單，業(yè)務人員與客戶溝通時，一定要對于當下東莞鈑金加工生產(chǎn)產(chǎn)能情況有所了解，不要一味的迎合客戶做出可以快速交付承諾，簽下訂單后以服務客戶的名義逼著生產(chǎn)， 這樣容易造成生產(chǎn)混亂。實際上，很多客戶就是講道理的，跟客戶做好溝通，做好引導，客戶要緊急的技術變更或者新訂單。作為生產(chǎn)廠家需要重新采購物料，重新調(diào)整生產(chǎn)是需要一定時間的，客戶能夠理解與接受。

總之，東莞鈑金加工廠家要拿出面對客戶緊急插單與變更的流程與管理制度，讓各部門針對這個情況也很快速的反應，這樣就能應對大部分客戶的插單問題，從而讓客戶對我們更加有信心！

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